Ha másokat értékei szerint tiszteletben tart.

Ha őszintén véleményt nyilvánít, tiszteletben tartva a beszélgetőpartnerét.

Ha mindenben egyetért a beszélgetőpartnerrel.

Röviden, néhány szóval átadni a hír lényegét.

Logikus bevezetés után alapos információátadás.

Kevés szóval, logikusan átadni a hírt.

A figyelem tudatos és precíz irányítása a beszélgetőpartnerre.

A beszélgetőpartnerhez őszintén odafordulva hallgatni.

Kérdéseket feltenni és meghallgatni a beszélgetőpartner válaszát.

Nem kendőzve elmondani a véleményt a partnernek.

Nyíltan és őszintén kifejezni a véleményt én-üzenet formájában.

Az érzések kinyilvánításával jobban elfogadják a véleményt.

A testbeszéd értendő alatta, vagyis beszéd nélküli információközlést.

A beszélő arckifejezései információtartalommal bírnak.

A beszélő kézmozdulataival alátámasztott információt.