Tanulási útmutató
Cél: A lecke célja, hogy ön megismerje az áruszállítás során felmerülő leggyakoribb konfliktus- és problémahelyzeteket.
Követelmény: Ön akkor sajátította el megfelelően a tananyagot, ha hatékonyan kezeli a szállítás során felmerülő konfliktusokat, problémahelyzeteket.
Javasolt tanulási idő
A tananyag elsajátításához körülbelül 3 × 45 percre lesz szüksége.